FAQs
General
FewClix Unity
FewClix Retro / Retro Plus
Was ist FewClix?
FewClix aus dem Hause Synaptris ist die neue Anwendung zur Steigerung der E-Mail-Produktivität für Lotus Notes, die die Paradigmen für E-Mails in Unternehmen komplett verändert. Mit FewClix kann der Anwender Tag für Tag sehr viel Zeit sparen, da er wichtige Aufgaben mit E-Mails schneller und effektiver durchführen kann.
FewClix bietet mehr Effizienz und Produktivität durch eine Neudefinition des Umgangs mit E-Mails. Anwender können viele tägliche Aufgaben mit E-Mails schneller erledigen und Dinge tun, die sie für E-Mails bisher nicht für möglich hielten. Die Anwendung wird nahtlos in die Umgebung von Lotus Notes eingebunden.
Mit den Funktionen von FewClix können Anwender aus dem gesamten Unternehmen ihre E-Mails besser und schneller nutzen. Bearbeitungszeiten werden verkürzt und die eingesparte Zeit kann für produktivere Aufgaben genutzt werden.
Welche Varianten von FewClix gibt es?
FewClix Unity:
FewClix Unity ist in die Lotus Notes Mailbox integriert und bietet folgende Funktionen:
- Suchen - Jede E-Mail in Sekundenschnelle finden
- Prioritäten setzen – Wichtige E-Mails sofort identifizieren
Durch die Eingliederung in das Postfach von Lotus Notes fungiert FewClix Unity als logische Erweiterung der Arbeitsabläufe des Anwenders und gibt ihm die Möglichkeit, alle systemeigenen Funktionen von Lotus Notes zu nutzen.
FewClix Retro:
FewClix Retro ist in den Lotus Notes Client als Tab in Lotus Notes eingebunden und mit folgenden Funktionen erhältlich:
FewClix Retro
- Suchen - Jede E-Mail in Sekundenschnelle finden
- Prioritäten setzen – Wichtige E-Mails sofort identifizieren
FewClix Retro Plus (zusätzlich zu den Funktionen von FewClix Retro)
- Mehrere Archive durchsuchen - Durchsuchen Sie gleichzeitig mehrere Maildateien & Archive
- Kalendersuche - Jeden Kalendereintrag in Sekundenschnelle finden
- Personalisierung – Gestalten Sie Ihr Postfach mit Smart Views individuell, passend zu jeder beliebigen Situation
- Organisieren - Mühelose Verwaltung von Ordnern und Archiven
- Network - Mit dem E-Mail-Network sofort Personen finden
Welche Unterschiede bestehen zwischen FewClix Unity, Retro und Retro Plus?
Einen Vergleich zwischen diesen Produkten sehen Sie, wenn Sie hier klicken.
Läuft FewClix mit meinem Betriebssystem?
FewClix Unity unterstützt die Betriebssysteme Windows (XP, Vista und 7) und Mac OS X
FewClix Retro unterstützt die Betriebssysteme Windows (XP, Vista und 7).
Läuft FewClix mit meinem Lotus Notes Client?
FewClix Unity unterstützt Lotus Notes 8.5.1 und höher.
FewClix Retro unterstützt die Versionen Lotus Notes 6.x, 7.x und 8.x
Wie funktioniert FewClix?
Wenn Sie FewClix erstmalig installieren, indiziert es Ihre Maildatei. Sobald die Indizierung abgeschlossen ist, kann FewClix die gewünschten Daten mit Hilfe der Index-Datei schnell wiederfinden und präsentieren.
Wie lange dauert die Indizierung?
Die für die erstmalige Indizierung Ihrer Maildatei erforderliche Zeit hängt von folgenden Kriterien ab:
- Anzahl der E-Mails in Ihrer Maildatei
- Speicherort - Server / Festplatte
- Inhalt – Anzahl der Anhänge usw.
Anwender von FewClix Unity - Auf der Festplatte gespeicherte Maildateien mit weniger als 10.000 E-Mails werden in weniger als 5 Minuten indiziert, während die Indizierung von auf der Festplatte gespeicherten Maildateien mit etwa 100.000 E-Mails bis zu 60 Minuten dauern kann. Anmerkung: Die für die Indizierung von Maildateien auf einem Server erforderliche Zeit hängt ab von der Qualität und Geschwindigkeit der Verbindung zu diesem Server.
Anwender von FewClix Retro - Auf der Festplatte gespeicherte Kopien mit weniger als 10.000 E-Mails werden in wenigen Sekunden indiziert, während die Indizierung von Maildateien mit etwa 100.000 E-Mails einige Minuten dauern kann. Anmerkung: Die für die Indizierung von Maildateien auf einem Server erforderliche Zeit hängt ab von der Qualität und Geschwindigkeit der Verbindung zu diesem Server.
Wie oft muss ich meinen Index aktualisieren?
Der Abstand zwischen den Updates hängt davon ab, wie häufig Sie neue E-Mails erhalten. Anwender, die häufiger größere Mengen E-Mails erhalten, müssen Ihren FewClix Index öfter aktualisieren als Anwender, bei denen das nicht der Fall ist. Sie können die Abstände zwischen den Index-Updates über die 'Präferenzen' bei FewClix Unity bzw. über 'Aktualisieren' bei FewClix Retro ändern.
Wo wird der FewClix Index gespeichert?
Der Index wird auf dem lokalen System erstellt, unabhängig davon, ob sich die Maildatei auf dem Server befindet oder als Kopie lokal gespeichert ist.
Wie groß ist der FewClix Index?
Der FewClix Index ist kleiner als 10 % der Größe Ihrer Maildatei.
Verändert FewClix die von meiner Organisation verwendete E-Mail-Vorlage?
Nein, FewClix verändert die von Ihnen verwendete E-Mail-Vorlage in keiner Weise.
Verändert FewClix die E-Mail-Daten in meinem Notes Client?
Nein, FewClix greift nicht in das System ein und ändert Ihre E-Mail-Daten daher nicht. Es führt nur "Read Only"-Abläufe durch, um den Index zu aktualisieren und um E-Mail-Daten wiederzufinden, und es zeigt diese so an, dass die Suche und Mail-Organisation erleichtert wird.
Verlangsamt FewClix die Leistung meines Notes Client oder hat es einen anderen Einfluss darauf?
FewClix hat normalerweise keinen Einfluss auf die Leistung Ihres Notes Client. FewClix liest die E-Mail-Daten aus der Notes-Datenbank und verwendet dazu systemeigene Notes APIs, ähnlich wie der Notes Client selbst. Daher sind die Erfahrungswerte für den Anwender, was die Leistung betrifft, denen mit dem Notes E-Mail-Client sehr ähnlich. Anwender von FewClix Retro mit sehr großen Maildateien könnten allerdings kurzzeitig geringe Leistungsabfälle feststellen, wenn FewClix Retro ihre Maildatei erstmals indiziert oder den Index aktualisiert.
Hat FewClix einen Einfluss darauf, wie ich in meinem Notes Client arbeite?
Nein. Sämtliche Interaktionen zwischen FewClix und der E-Mail-Datenbank von Notes werden von der Notes ID gesteuert, die zum Einloggen beim Client verwendet wird. Der Zugriff des Anwenders auf die E-Mails beruht ausschließlich auf den systemeigenen Genehmigungen von Lotus Notes.
Sind Ihre Lösungen IBM-zertifiziert?
Ja. FewClix ist IBM-zertifiziert und im Global Solutions Directory von IBM verzeichnet.
Wie aktiviere / deaktiviere ich FewClix Unity in meinem Lotus Notes Client?
Gehen Sie in Ihrem Lotus Notes E-Mail Client in der Ecke oben rechts auf "Anzeigen" und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü "FewClix Unity" "Aktivieren" bzw. "Deaktivieren".

Woher weiß ich, ob meine Installation des Hot Fix für Lotus Notes 8.5.2 erfolgreich war, das für die Nutzung von FewClix Unity erforderlich ist?
Klicken Sie in Ihrem Lotus Notes Client auf "Hilfe", wählen Sie dann "Über Lotus Notes" und bestätigen Sie, dass die Angaben zum 'Release' und zur 'Revision' mit dem unten stehenden Screenshot Ihres Betriebssystems übereinstimmen.
Windows:

Mac OS X:

Ich habe soeben die Installation des Hot Fix für Lotus Notes 8.5.2 abgeschlossen, aber meine Angaben zum 'Release' und zur 'Revision' von Lotus Notes stimmen nicht mit den Anforderungen in der obigen FAQ Nr. 2 überein, auch nicht nach der erfolgreichen Installation. Außerdem kann ich FewClix Unity auch nicht installieren.
Das liegt sehr wahrscheinlich an den UAC (User Account Control)-Einstellungen in Ihrem Betriebssystem Windows Vista / 7. Bitte deaktivieren Sie die UAC nach folgender Anleitung und installieren Sie dann erneut das Lotus Notes 8.5.2 Hot Fix.
Windows Vista Anwender - Sie müssen die User Account Control (UAC) abschalten, bevor Sie das Lotus Notes 8.5.2 Hot Fix installieren. Hilfe zum Abschalten der UAC finden Sie unter diesem Link - - http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Turn-User-Account-Control-on-or-off
Windows 7 Anwender - Sie müssen die User Account Control (UAC) auf "Niemals benachrichtigen" schalten, bevor Sie das Lotus Notes 8.5.2 Hot Fix installieren. Hilfe zum Ändern der UAC-Einstellungen finden Sie unter diesem Link - http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Turn-User-Account-Control-on-or-off
Muss ich meine Maildatei von Lotus Notes volltextindizieren (FT) lassen, damit FewClix Unity funktioniert?
Nein, Sie müssen Ihre Maildatei nicht von Lotus Notes volltextindizieren lassen. FewClix Unity erstellt einen eigenen systemeigenen Index mit einer geringeren Größe (etwa 10 % der Größe Ihrer Maildatei) im Vergleich zum FT-Index von Lotus Notes und liefert daher schnellere Ergebnisse.
Kann ich FewClix Unity mit jeder E-Mail-Datenbank verwenden?
Sie können FewClix Unity mit jeder E-Mail-Datenbank nutzen, auf die Sie Zugriff haben und die die Mailvorlage von Notes 8.5 verwendet.
How do I launch FewClix Retro?
In your Lotus Notes email client, select "Actions" from the top menu and click on "FewClix Retro" from the drop down list.

I just launched FewClix Retro / Retro Plus for the first time and I see this "Execution Security Alert". Is it safe to continue?

What does this alert mean? - This is a security alert that you will see when you open any Notes application for the first time. Lotus Notes is telling you that a new agent (signed by Synaptris) is requesting access to your mail file.
Are my mails secure? - Absolutely. FewClix accesses your mail though the Lotus Notes API which requires you to be logged into Notes using your Notes Id. Nobody can access your email using Lotus Notes or FewClix without your Id file and password.
What do I do? - Simply select the last option "Start trusting the signer to execute this action".
Does FewClix Retro work with Lotus Notes on Mac and UNIX operating systems?
FewClix Retro does not currently support Lotus Notes clients running on operating systems other than Windows. If you are a MAC OS X user, please try FewClix Unity
I just received a new email in my Lotus Notes Inbox, but I am unable to see it in FewClix Retro
This is because your FewClix Retro Plus index has not been refreshed since you received the new email. Use the manual refresh option
to update the FewClix Retro index and see new emails as they arrive.
I would like to see my Preview Pane at the bottom, like I do in Lotus Notes.
In your FewClix Retro menu go to 'More' -> 'Preferences' and select the 'Preview on Bottom' check box.

Web links and images are not visible in my email Preview - only text is visible
FewClix currently supports a plain text email preview.
I have modified the columns in FewClix Retro to suit my preferences, but every time I close Lotus Notes and reopen it, the columns are reset to their default positions. Is there a way to keep the modified columns?
Yes, you can do this using Smart Views. Once you have modified the columns, click on the 'Save Smart View'
icon on the FewClix Retro standard toolbar and select 'Save Smart View As' and save the view. Whenever you close and reopen your Lotus Notes client, simply click the 'Smart Views' option and select your Smart View.
I get the following message while trying to open an email in FewClix Retro / Retro Plus - "The document specified by the link cannot be located within the linked-to database"
What does this mean? - This is a Notes error that is displayed when you attempt to open an email from a mail / archive file in FewClix that you have not opened in Notes before.
What do I do? - Please ensure that you open all mail / archive files in Notes before you access them with FewClix.
How do I navigate to my folders in FewClix Retro?
There are two ways you can do this:
- Clicking on the 'Folder' option on the FewClix Retro standard toolbar and select the folder
- Click on the 'Folders' tab on the right pane, select the "Switch To" option and select the folder
How do I to create new folders in FewClix Retro?
You can create a new folder by clicking on the 'Folder' option on the FewClix Retro standard toolbar and selecting the 'New Folder' option.
I like to drag and drop emails into folders, because I have a lot of folders, but I am unable do this in FewClix Retro
There is an easier way to move your emails to folders in FewClix Retro. Once you've selected the email messages or group(s) of email messages you would like to move, simply click on the 'Folders' tab on the right pane and select the required folder from the drop down list.
How do I Flag emails for follow-up in FewClix Retro?
Emails cannot be flagged using FewClix Retro. You need to open the email and flag it.
How do I access my 'Draft' emails in FewClix Retro?
Click on the 'Folder' option on the FewClix Retro standard toolbar and select 'Drafts'.
I am able to see email messages I deleted in FewClix Retro in my Lotus Notes Inbox and vice versa
Please use the manual refresh option
to after you've deleted emails that you do not want to see
I am trying to use the 'Notes Full Text Search' feature in FewClix Retro, but it does not work.
In order to use the Full Text Search option, your mail file needs to be Full Text (FT) indexed by Lotus Notes. Please contact your Lotus Notes administrator to confirm if your mail file is FT indexed.




